《麻将胡了》隐私保护政策总纲

本隐私政策适用于上海幻娱网络科技有限公司(以下简称"我们")运营的《麻将胡了》游戏及其官方网站 website.majianghule-key.com。我们深知个人信息对您的重要性,并严格按照《中华人民共和国个人信息保护法》《网络安全法》及《数据安全法》的要求,采取全行业领先的安全技术与管理措施保护您的数据。本政策旨在透明地说明我们收集哪些信息、如何使用这些信息以及您如何行使您的合法权利。

请您在使用我们的产品与服务前,仔细阅读并充分理解本政策的全部内容。当您点击"同意"或开始使用游戏服务时,即表示您已理解并接受本政策所述的全部条款。我们建议您定期查阅本页面,因为随着业务功能的迭代,隐私政策可能会适时更新。更新后的政策将在本页面发布,并附有生效日期。

我们收集的信息范围与类型

为了向您提供稳定、安全的游戏服务,并持续优化产品界面与爆分机制的公平性,我们仅在必要的最小范围内收集以下类别的信息:

  • 账号注册信息:您注册时提供的手机号码、昵称、头像(如您选择自定义)。手机号码用于创建账号与身份验证,昵称用于游戏内展示。我们不会强制要求您提供真实姓名,除非您使用实名认证功能。
  • 设备与技术信息:包括设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符(如 Android ID)、IP 地址、网络类型(Wi-Fi/5G)、屏幕分辨率。这些信息用于保障网络安全、防止多开作弊及提升兼容性。
  • 游戏行为数据:包括对局记录、胡牌牌型、爆分触发次数、金币流水、活动参与记录。此类数据仅用于游戏平衡性调整与反作弊分析,我们不会将您的个人对局数据关联至真实身份对外展示。
  • 支付信息:当您进行金币充值时,支付渠道(如支付宝、微信支付)会向我们提供支付结果通知,但我们不会存储您的完整银行卡号、支付密码或 CVV 码。所有支付行为均在支付服务提供方的加密环境中完成。
  • 日志信息:您在使用客户端时,系统会自动记录崩溃日志、性能数据(如帧率、内存占用),用于排查技术故障。

对于未满 18 周岁的未成年人,我们仅在获得监护人明确同意后处理其个人信息,并会通过实名认证系统限制游戏时长与充值额度。若您是监护人,发现被监护人未经您同意注册,请立即联系我们删除相关数据。

信息使用目的与处理方式

我们收集上述信息的核心目的是为了履行与您之间的服务合同,即向您提供《麻将胡了》的游戏功能与客户支持。具体使用场景包括:

  1. 核心功能运营:验证您的登录状态、保存您的游戏进度、计算并发放爆分奖励、匹配对战对手。这些操作必须依赖您的账号标识与游戏行为数据。
  2. 安全与反作弊:利用设备标识与行为数据构建风控模型,识别并拦截脚本外挂、非法金币交易等违规行为。我们会对异常数据进行人工复核,复核期间相关账号可能被临时限制登录。
  3. 服务优化与研发:基于聚合后的匿名统计数据(不包含个人身份信息)分析玩法参与度,用于调整爆分机制的触发概率、优化产品界面布局,确保游戏体验的公平性与趣味性。
  4. 法律合规义务:根据监管要求,保留必要的交易记录与日志以备查验,配合司法机关依法进行的调查取证工作。

我们承诺,绝不会将您的个人信息用于与游戏服务无关的商业营销活动,例如向您发送第三方广告短信或进行电话推销。我们也不会通过"大数据杀熟"手段对不同设备用户设置差异化的爆分概率。所有算法规则均为全局统一。

第三方数据共享与委托处理

我们高度重视您的信任,绝不会出售或出租您的个人信息。仅在以下特定且必要的情形下,我们可能向第三方共享或委托处理您的部分数据,且均会通过合同约束其保密义务与安全责任:

  • 支付服务提供商:如支付宝、微信支付。当您发起充值时,我们会将您的订单号与支付金额传递给支付平台,以完成交易。支付平台会按照其自身的隐私政策处理您的支付信息。
  • 云服务与 CDN 厂商:我们使用阿里云与腾讯云的服务器资源。您的游戏存档与日志数据存储在位于中国大陆境内的云服务器中,相关厂商仅提供基础设施运维,无法访问业务数据明文。
  • 客户服务系统:我们使用第三方工单系统(如美洽)来管理客服对话记录。您在咨询时提供的聊天内容将存储在该系统中,用于服务质量分析与问题追踪。
  • 监管机构与司法机关:当法律法规、法律程序或政府机关要求时,我们会在合法范围内提供必要的用户数据。

我们郑重承诺,所有数据存储均位于中华人民共和国境内。目前我们未开展任何数据出境业务,未来若涉及跨境传输,我们将单独征得您的明确授权,并通过国家网信部门的安全评估。

您的权利:访问、更正与删除

依据《个人信息保护法》,您对您的个人信息享有充分的控制权。您可以通过以下方式行使您的权利:

  • 查询与复制:您可以在游戏内"设置-账号安全"中查看绑定的手机号与实名认证状态。如需导出完整的游戏行为数据副本,请发送邮件至 [email protected],我们将在 15 个工作日内提供结构化数据文件。
  • 更正:若您的手机号或昵称需要修改,可在游戏内自行操作。如需修正实名认证信息,请联系在线客服提交申诉。
  • 删除:您可以通过"设置-注销账号"功能自主注销账号。注销后,我们将删除您的所有个人数据与游戏存档,且不可恢复。注销流程需要 7 天冷静期,期间账号将被冻结。
  • 撤回同意:您有权撤回对我们处理您信息的授权。撤回同意可能导致您无法继续使用游戏服务,我们将按照您的指令停止处理并删除相关数据。
  • 限制处理与投诉:若您认为我们的处理方式存在违规,您有权向网信部门或工信部门投诉举报。我们也会提供内部申诉渠道,由独立的数据保护专员进行复核。

对于上述所有请求,我们将在 15 个工作日内完成身份核验与处理。涉及大额资金账户的数据变更,可能需要更长的审核周期,我们会及时向您同步进度。

信息安全管理体系与保障措施

我们构建了纵深防御体系以保护您的数据免受未授权访问、公开披露、篡改或破坏。具体技术与管理

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